用户现场无线传输故障排查流程（大坝安全监测采集终端 MCU‑无线模块）

适配：LTE/4G、LoRa、WiFi 无线采集设备，可直接用于作业指导书、维护手册、现场运维表。

主控 MCU 可搭载多种无线通信模块，覆盖蜂窝移动通信（LTE/GPRS/CDMA）、低功耗广域 LoRa 以及局域 WiFi，适配不同现场通信条件，提供灵活多样的数据传输途径，满足大坝安全监测现场远距离、低功耗、近距离本地调试等多种应用场景。

（水利监测场景）

（1） LTE/GPRS/CDMA：蜂窝公网，适合野外无有线网络，直接上云平台；GPRS/CDMA 属于 2G，很多运营商已退网，新项目优先写 LTE‑4G。

（2）LoRa：低功耗远距离专网，适合库区大坝本地组网，无公网的区域。

（3）WiFi：多用于近距调试、机房附近短距离传输，不适合野外大坝远距离测点。

故障排查步骤（流程图文本版）

现场无线传输故障

        ↓

1.设备重新开机操作（断电关机→等待唤醒复位→上电开机）

        ↓

2.远程核查流量卡（绑定SIM卡）状态

        ↓

3.平台远程召测

        ├─①在线查看设备整体运行状态

        ├─②在线读取无线信号强度

        └─③远程召测，核对采集数据、数据时间戳

详细作业说明（可复制进维护规程）

步骤 1：设备重新开机（关→唤醒→开）

断开采集单元主电源，完全断电关机；

保持断电 30‑60s，等待 MCU、无线模块完全放电复位；

重新上电开机，观察模块指示灯，等待无线模块完成搜网、注册网络。

作用：解决模块死机、网络注册异常、临时缓存异常类故障。

步骤 2：远程查询流量卡（绑定 SIM 卡）

远程登录流量卡管理后台，核查 SIM 卡关键状态：

卡片是否欠费停机、是否到期；

流量是否耗尽；

卡片是否在线、有无网络附着；

核查 SIM 卡 APN 配置是否与终端参数一致；

常见问题：2G (GPRS/CDMA) 运营商退网，卡虽然正常，但设备无法接入网络。

步骤 3：平台远程召测诊断（平台侧操作）

设备上电、SIM 确认正常后，在监测平台执行远程诊断：

查看设备运行状态：设备是否上线、心跳报文是否正常上报，判断设备是否与平台建立链路；

读取无线信号强度：

4G/LTE：查看 RSRP 信号值，信号弱会出现上线不稳定、丢包；

LoRa：查看信噪比 SNR、链路 RSSI；

WiFi：查看接收信号 RSSI；

远程召测采集数据：下发召测指令，读取实时采集数据、报文时间戳；

有返回数据、时间正确：通信链路恢复，故障排除；

无应答 / 应答超时：故障未消除，转入下一级深度排查。

后续深度排查（上面三步无效后继续）

信号层面：现场实地核对天线安装，天线是否松动、馈线破损、天线位置遮挡；

参数核对：核对终端内平台 IP、端口、通信协议、SIM 卡 APN 参数配置；

本地串口调试：现场连接串口，查看无线模块 AT 日志，看搜网、拨号、注册、上报报文；

硬件替换：依次替换天线→SIM 卡→无线通信模块，定位硬件损坏点。

故障判定简表

(上述文字来源于AI看图摘要)